Politique de Confidentialité de l'Application Nati Cash

Découvrez comment nous protégeons vos informations personnelles et respectons votre vie privée. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos pratiques de gestion des données et de sécurité.


Préambule

La présente politique de confidentialité (ci-après « Politique ») explique comment BENIN WEB TV (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), en tant qu’éditeur de l'application Nati Cash (ci-après « l'Application »), collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « Utilisateur(s) »). En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.


1. Données Collectées

1.1 Informations fournies directement par l'Utilisateur : Nous collectons les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte, telles que :

  • Nom complet,
  • Adresse e-mail,
  • Numéro de téléphone,
  • Document d'identité (ex. : carte d'identité, passeport),
  • Informations de paiement.

1.2 Données collectées automatiquement : Lors de votre utilisation de l'Application, nous collectons automatiquement certaines données, notamment :

  • Adresse IP,
  • Modèle de l'appareil,
  • Système d'exploitation,
  • Localisation géographique approximative (si activée),
  • Historique des transactions et interactions avec l'Application.

1.3 Données de tiers : Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet de la part de tiers, comme des partenaires commerciaux ou des prestataires de services.



2. Utilisation des Données Collectées

Nous utilisons vos données pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur ;
  • Vérifier votre identité dans le cadre des procédures KYC (Know Your Customer) ;
  • Traiter vos transactions et fournir les services demandés ;
  • Améliorer la performance et la sécurité de l'Application ;
  • Vous informer sur les mises à jour de l'Application, nos politiques ou nos services ;
  • Répondre à vos demandes de support ou réclamations ;
  • Se conformer aux obligations légales et réglementaires.



3. Partage des Données avec des Tiers

3.1 Partenaires et prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des tiers, notamment :

  • Fournisseurs de services de paiement et institutions financières ;
  • Partenaires commerciaux impliqués dans la prestation de services ;
  • Services de vérification d'identité et de lutte contre la fraude.

3.2 Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles dans le cadre d'une obligation légale, comme une demande des autorités judiciaires ou réglementaires.

3.3 Protection des droits : Nous pouvons également partager vos données pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux de nos utilisateurs.



4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords. Une fois ces objectifs atteints, vos données seront supprimées ou anonymisées.



5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles ;
  • L’authentification à deux facteurs (2FA) ;
  • Des audits réguliers de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.



6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Vous pouvez corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@naticash.com.



7. Cookies et Technologies Similaires

L’Application utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre appareil.



8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur l’Application et prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de nos pratiques.



9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

  • Adresse e-mail : contact@naticash.com
  • Adresse postale : C/1254 Ahouansori Ague, Cotonou, République du Bénin.


En utilisant l’Application Nati Cash, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité.